치킨집 리뷰 관리,
이 순서로 해요

손님이 검색창에 치는 말

손님은 이렇게 찾아요.화려한 문구보다 이 말이 그대로 들어 있는 쪽이 이겨요.

지금 비어 있는 자리 체크리스트

치킨집은 포장 손님을 직접 부르는 채널 하나를 따로 만들어야 남아요.위에서부터 순서대로 보시면 돼요.

• 인스타그램에는 조리 과정과 플레이팅 영상의 반응이 좋음
• 위치 태그와 동네 해시태그를 함께 사용해 지역 노출 확보
• "우리 동네 치킨"로 직접 검색해서 우리 가게가 몇 번째에 있는지 확인해요
• 배달 앱과 네이버 플레이스 두 곳의 정보가 서로 다르지 않은지 맞춰요
• 같은 업종 세 곳의 사진 수와 리뷰 수를 세어 우리와 비교해요
• 지금 쓰는 광고 문구에 과장 표현이 없는지 점검해요

리뷰 관리 실행 순서

치킨집 기준으로 리뷰 관리 순서를 정리했어요.단골픽은 새 리뷰를 모아 보여주고 답글 초안을 만들어 줘요.대가를 준 후기에 광고 표기가 빠졌는지도 같이 봐요.

1. 계산대 옆에 리뷰 안내를 놓아요
2. 답글은 24시간 안에, 주문한 메뉴 이름을 넣어 달아요
3. 낮은 별점에는 사실 확인 후 정중하게 답해요
4. 자주 나오는 불만 한 가지를 이번 달에 고쳐요
5. 고친 내용을 소식으로 알려요

1번과 2번만 해도 이번 달 안에 변화가 보여요.리뷰 수, 평균 별점, 답글 비율로 재요.

광고비는 얼마나 잡을까요

치킨집에서 매출 목표를 잡으면 이 정도에서 시작해요.예시 숫자이고, 실제 단가는 첫 2주에 나와요.

치킨집 사장님이 오늘 할 일 셋

점심 장사는 오전 10시에 결정됩니다.피크 전에 오늘의 한 장면을 올려 두십시오.

치킨집 광고에서 조심할 표현

의도하지 않게 쓴 표현이 점검 대상이 되기도 해요.

위반 여부를 단정하는 것이 아니라 주의할 표현과 근거를 안내하는 것이에요. 지금 쓰는 문구는 무료 광고 문구 점검에 붙여넣어 확인할 수 있어요.